Çdo produkt Dyson vjen me një garanci të bashkangjitur që zgjat 1 vit. Nëse ka ndonjë defekt në materialet ose mjeshtërinë e produktit tuaj Dyson, mund të kërkoni garancinë tuaj për të rregulluar problemin tuaj pa pagesë. Gjithçka që ju nevojitet është fatura juaj dhe numri i modelit tuaj për të kontaktuar linjën e ndihmës Dyson dhe për të rregulluar ose zëvendësuar me lehtësi produktin tuaj.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Marrja e ndihmës së menjëhershme
Hapi 1. Telefononi 1-866-693-9766 për të folur me një përfaqësues
Për të marrë ndihmë me pyetjen tuaj të garancisë menjëherë, telefononi në linjën e ndihmës të Dyson të hënën deri të premten, 8 e mëngjesit deri në 8 pasdite CST, ose të shtunave nga 9 e mëngjesit deri në 6 pasdite CST. Bëni gati numrin e porosisë dhe faturën tuaj në mënyrë që t'u jepni informacionin tuaj për të kërkuar garancinë tuaj.
- Ju mund të zbuloni se ku ta merrni produktin tuaj të dëmtuar dhe nëse keni nevojë për një zëvendësim të plotë ose vetëm një pjesë të re duke folur me një përfaqësues.
- Fatkeqësisht, linja e ndihmës është e mbyllur të dielave.
Hapi 2. Filloni një bisedë për të marrë ndihmë në internet
Nëse dëshironi t'i dërgoni një mesazh një përfaqësuesi të Dyson në internet, mund të klikoni në rrethin e verdhë me flluskën e bisedës në të, në cepin e majtë të ekranit tuaj. Pastaj, përgjigjuni kërkesave që do t'i drejtoheni personit që mund t'ju ndihmojë me pyetjen tuaj të garancisë.
Për të filluar një bisedë, vizitoni
Këshillë:
Në fillim, do të bisedoni me një bot. Ndërsa punoni në rrugën tuaj përmes kërkesave, përfundimisht do të lidheni me një person të vërtetë.
Hapi 3. Dërgoni një email tek [email protected] si një alternativë
Nëse dëshironi të shkruani pyetjen tuaj në lidhje me garancinë tuaj ose nuk mund të merrni Dyson përmes telefonit, provoni t'u dërgoni atyre një email me kërkesën tuaj. Sigurohuni që të përfshini numrin tuaj të porosisë në mënyrë që përfaqësuesi i Dyson të mund të kërkojë informacionin tuaj.
Provoni të shkruani diçka si: "Përshëndetje, kam një pyetje në lidhje me garancinë në një porosi të bërë një muaj më parë. Nëse e kam përdorur produktin tim dy herë dhe tani nuk ndizet, a është ai ende i mbuluar nën garanci? Numri im i porosisë është 24589. Faleminderit.”
Këshillë:
Shumica e pyetjeve me email përgjigjen brenda 2 orëve, edhe nëse nuk është gjatë orëve normale të punës.
Metoda 2 nga 2: Dërgimi i Dokumenteve dhe Gjetja e Më shumë Informacionit
Hapi 1. Dërgoni dokumente ose letra me postë
Nëse dëshironi të dorëzoni një faturë ose një formë porosie, mund ta vendosni në një zarf dhe ta dërgoni në zyrën qendrore të Dyson. Sigurohuni që të përfshini numrin tuaj të porosisë, adresën tuaj të kthimit dhe numrin tuaj të telefonit.
- Përfshini detaje si: "Përshëndetje, kam përfshirë faturën time nga blerja ime e fundit dhe do të doja të kërkoja garancinë time. Numri im i porosisë është 78634 dhe numri im i telefonit është 515-555-2849."
-
Drejtojeni letrën tuaj në:
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, Suite 275
Çikago, IL
Hapi 2. Gjeni atë që mbulohet nën garanci duke vizituar faqen e internetit të Dyson
Nëse keni një pyetje të përgjithshme në lidhje me atë që është dhe nuk mbulohet nga garancia Dyson, provoni të shikoni faqen e garancisë në internet për të parë nëse mund t'i përgjigjeni pyetjes tuaj. Ju gjithashtu mund të zbuloni se si të kërkoni një garanci ose të zëvendësoni pjesët me defekt.
- Materialet ose punimet e dëmtuara mbulohen gjithmonë nën garancinë e Dyson, ndërsa konsumimi normal ose dëmtimi nga moti ose rritjet e energjisë nuk është.
- Vizitoni faqen e garancisë Dyson duke vizituar
Hapi 3. Mësoni rreth politikës së kthimit të Dyson duke vizituar faqen e tyre të internetit
Nëse dëshironi të ktheni produktin tuaj për paratë tuaja, mund të përcaktoni nëse produkti juaj është i përshtatshëm ose jo duke lexuar faqen e tyre të kthimit. Shumica e produkteve duhet të kthehen brenda 90 ditëve nga blerja.
- Nëse keni paketimin origjinal Dyson dhe produkti juaj është në gjendje të mirë, zakonisht mund ta paketoni dhe ta dërgoni përsëri te Dyson për një rimbursim të plotë.
- Për të lexuar më shumë rreth politikës së kthimit të Dyson, vizitoni
