Ky wikiHow ju mëson se si të mbyllni një çështje të hapur kundër një blerësi në eBay. Rastet zakonisht hapen kur një blerës në eBay nuk dërgon pagesa për një artikull pas mbylljes së ofertës, ose kur një shitës në eBay nuk siguron një artikull pasi pagesa të jetë dërguar.
Hapa
Hapi 1. Sigurohuni që të kualifikoheni për mbylljen e çështjes
Nëse jeni blerës, mund të mbyllni një çështje kundër një shitësi pas katër ditësh nëse merrni produktin. Si shitës, ju mund të mbyllni një rast vetëm me dorë në situatat e mëposhtme:
- Blerësi nuk ju ka paguar dhe ka të paktën katër ditë që keni hapur çështjen.
- Blerësi ju paguan duke përdorur një metodë pagese që nuk mbështetet nga eBay, dhe kanë kaluar të paktën katër ditë që kur keni hapur çështjen.
Hapi 2. Hapni uebfaqen eBay
Shkoni te https://www.ebay.com/. Kjo do të hapë faqen kryesore të llogarisë tuaj nëse jeni identifikuar.
Nëse nuk jeni regjistruar, klikoni Hyni në këndin e sipërm të majtë të ekranit dhe futni adresën tuaj të postës elektronike dhe fjalëkalimin para se të vazhdoni.
Hapi 3. Klikoni Help & Contact
Shtë një lidhje në krye të faqes.
Hapi 4. Shkoni poshtë dhe klikoni Resolution Center
Këtë opsion do ta gjeni në fund të kolonës "Zgjidhje të njohura".
Hapi 5. Gjeni rastin tuaj
Do ta gjeni rastin tuaj në seksionin "Kërkesat dhe rastet tuaja" pranë fundit të faqes.
Hapi 6. Klikoni Merrni masa
Shtë një lidhje në të djathtë të çështjes. Do të shfaqet një menu zbritëse.
Nëse jeni blerës, klikoni Përgjigju Rastit ketu
Hapi 7. Klikoni Merrni tarifë krediti
Inshtë në menunë zbritëse.
Nëse jeni blerës, klikoni Mbyll rastin ketu
Hapi 8. Kontrolloni kutinë "Po" ose "Jo"
Nëse keni marrë pagesa nga blerësi, do të kontrolloni po, ndërsa ju do të kontrolloni Jo nëse nuk keni marrë pagesa.
Kaloni këtë hap nëse jeni blerës
Hapi 9. Kliko Mbyll rastin
It'sshtë një buton blu poshtë kutive "Po" dhe "Jo". Duke vepruar kështu do të mbyllni çështjen tuaj dhe, nëse nuk keni marrë pagesa, do të rimbursoni tarifat e listimit tuaj.
Nëse jeni blerës, klikoni Paraqit në vend të kësaj.
Këshilla
- Rastet përfundojnë 36 ditë pasi të postohen nëse nuk ndërmerret asnjë aktivitet tjetër.
- Shumicën e kohës, rasti do të mbyllet automatikisht kur të merret pagesa ose pasi të përfundojë çështja.
