Aktiviteti mashtrues është diçka që eBay po lufton që nga fillimi i saj, dhe 1 nga mënyrat në të cilat e bën këtë është duke krijuar ndërgjegjësim se si të blini në eBay në mënyrë të sigurt. Ekzistojnë disa shqetësime të sigurisë të tilla si bërja e transaksioneve të sigurta që janë të zakonshme për blerjet në internet në përgjithësi, ndërsa çështje të tjera të tilla si vërtetimi i identifikimit të një shitësi janë më specifike për faqet e internetit të ankandeve në internet siç është eBay. Qëllimi i Ebay është të fitojë besimin e blerësit dhe e bën këtë duke monitoruar rregullisht mashtrimin dhe duke ofruar një plan mbrojtës të blerësit për blerjet prej 25 dollarë ose më shumë.
Hapa
Metoda 1 nga 6: Blerja e sigurt në internet
Hapi 1. Ndiqni këto rregulla të përgjithshme kur blini në internet jo vetëm përmes eBay, por edhe ndonjë faqe tjetër në internet
- Kontrolloni adresën e internetit (URL) për t'u siguruar që jeni në faqen e internetit të saktë.
- Lidhuni në internet në mënyrë të sigurt. Mundohuni të përdorni një lidhje me kabllo për t'u lidhur direkt me internetin në vend që të përdorni një lidhje pa tel në vende publike të tilla si një Starbucks që mund të hakohet më lehtë.
- Instaloni një program antivirus. Bestshtë mirë të përdorni një softuer me monitorim të drejtpërdrejtë, kështu që do t'ju mbrojë nga viruset në kohë reale ndërsa jeni duke shfletuar internetin.
- Asnjëherë mos lejoni uebfaqe të tilla si eBay të ruajnë detajet tuaja të pagesës. Mos lejimi i sistemit tuaj kompjuterik ose faqeve të internetit për të ruajtur detajet e pagesës tuaj ndihmon në mbajtjen konfidenciale të informacionit tuaj të pagesës.
- Dilni pasi të keni përfunduar transaksionin tuaj. Përndryshe, dikush mund të përdorë të njëjtin kompjuter që keni përdorur për të blerë produkte dhe t'i faturojë ato në llogarinë tuaj. Ky rregull është veçanërisht i rëndësishëm kur përdorni një kompjuter publik në të cilin aksesohen nga shumë përdorues.
Metoda 2 nga 6: Dijeni atë që jeni duke blerë
Hapi 1. Lexoni me kujdes detajet e artikullit
Shikoni fotot e artikullit nëse ato janë në dispozicion. Zhvilloni një kuptim të qartë të asaj që shitet në mënyrë që të mos përfundoni duke blerë diçka që nuk dëshironi.
Hapi 2. Kontrolloni gjendjen e artikullit
Sigurohuni që nuk është dëmtuar (nëse nuk dëshironi të blini një artikull të dëmtuar për pjesë).
Hapi 3. Rishikoni politikat e ofertës
Këtu janë disa politika që duhet të kontrolloni në faqen e artikullit.
- Politika e rimbursimit: bettershtë më mirë të blini një produkt që ofron rimbursim të plotë përfshirë dërgesën e kthimit.
- Transporti: Gjeni një produkt me kosto të ulët transporti, përndryshe do të përfundoni duke paguar shumë më tepër se sa keni parashikuar.
Hapi 4. Pyetni shitësin nëse ka diçka në lidhje me artikullin ose politikat që ju duhet të sqaroni
Metoda 3 nga 6: Njihni shitësin
Hapi 1. Shikoni vlerësimin e shitësit (nën emrin e përdoruesit të shitësit)
Shitësi duhet të ketë një vlerësim të lartë pozitiv të reagimeve (mundësisht të paktën 90 përqind). Estshtë më e sigurt për të blerë nga shitësit me vlerësim të lartë (me një simbol "Shitësi më i vlerësuar" pranë emrit të tyre).
Hapi 2. Klikoni në numrin e ID të shitësit (pranë emrit të përdoruesit të shitësit)
Kjo do t'ju çojë në profilin e reagimeve të shitësit ku mund të shihni vlerësimet e hollësishme të komenteve dhe komentet e bëra për shitësin.
Hapi 3. Shfletoni artikujt e tjerë që shitësi po shet
Mos blini nga shitësi nëse shihni aktivitete të dyshimta, të tilla si sende të vlefshme që shiten me çmime shumë të ulëta.
Metoda 4 nga 6: Mënyra e pagesës
Hapi 1. Paguani duke përdorur PayPal nëse është e mundur
PayPal është metoda e rekomanduar për të blerë në eBay në mënyrë të sigurt sepse ofron më shumë mbrojtje për blerësit. Nëse përdorni një kartë krediti, kontrolloni gjendjen e kartës tuaj të kreditit për t'u siguruar që jeni faturuar shumën e duhur dhe nuk keni paguar për ndonjë artikull që nuk e njihni më vonë.
Metoda 5 nga 6: Kontaktimi i Autoriteteve
Hapi 1. Jepini shitësit një shans për të zgjidhur çështjen së pari
Pyeteni atë ose atë pse nuk e keni marrë artikullin ose pse nuk është ashtu siç e kishit pritur. Ndonjëherë, mund të ketë një vonesë ose përzierje gjatë transportit dhe shitësit zakonisht janë shumë bashkëpunues sepse duan të mbajnë klientët e tyre të lumtur dhe të shmangin reagimet negative në eBay.
Hapi 2. Kontaktoni departamentin e mbështetjes së klientit të eBay
Ekziston një lidhje për mbështetjen e klientit në këndin e sipërm të djathtë të faqes në internet. Raportoni çështjen qartë dhe me edukatë.
Hapi 3. Kthejeni pagesën tuaj nëse është e mundur
Disa kompani të kartave të kreditit do të ndryshojnë transaksionet në gjendjen e llogarisë tuaj nëse i raportoni ato si transaksione mashtruese. Ju mund të përdorni lidhjen "Siguria dhe Mbrojtja" në faqen kryesore të PayPal për të provuar të anuloni një transaksion PayPal dhe të raportoni transaksione mashtruese.
Metoda 6 nga 6: Qendra e Rezolutës Ebay
Hapi 1. Hapni një rast përmes Qendrës së Zgjidhjes së eBay
Këtu është ajo që ju duhet të bëni.
- Shkoni në faqen kryesore të eBay.
- Zhvendoseni kursorin e miut mbi "Mbështetjen e Klientit" në këndin e sipërm të djathtë të faqes dhe klikoni në "Qendrën e Rezolucionit" nga menyja zbritëse.
- Përgjigjuni pyetjeve në ekran hap pas hapi për të paraqitur rastin tuaj në eBay. Plani i mbrojtjes së blerësit është pjesë e politikës së rimbursimit të eBay që ju jep para të plota për blerjet prej $ 25 ose më shumë nëse keni qenë viktimë e veprimtarisë mashtruese dhe e keni raportuar çështjen përmes Qendrës së Zgjidhjes së eBay.
