Rockstar Games është një botues amerikan i lojërave video që lëshon lojëra argëtuese dhe tërheqëse. Për t'i kontaktuar ata, ka disa metoda të ndryshme që mund të përdorni në varësi të asaj se sa urgjente është pyetja juaj. Nëse keni nevojë t'i kontaktoni drejtpërdrejt, telefononi numrin e tyre të mbështetjes ose paraqisni një kërkesë për ndihmë. Ju gjithashtu mund t'i kontaktoni ata në mediat sociale përmes Twitter, Facebook dhe Instagram, ose të shikoni artikuj të dobishëm në faqen e tyre të kontaktit.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Thirrja ose dërgimi me email i ekipit të tyre mbështetës
Hapi 1. Thirrni numrin e mbështetjes së klientit të Rockstar për ndihmë të menjëhershme
Rockstar liston numrat e tyre të telefonit për Shtetet e Bashkuara, Kanada dhe Mbretërinë e Bashkuar, si dhe numrin për të arritur në zyrën e tyre të korporatës. Thirrni numrin tuaj të caktuar për të folur me një përfaqësues të shërbimit të klientit Rockstar.
- Nëse jetoni në Shtetet e Bashkuara, numri i Rockstar është 866-922-8694.
- Numri për Kanadanë është 800-269-5721, ndërsa numri për Mbretërinë e Bashkuar është 08701 200060.
- Për të arritur në zyrën e korporatës në New York City, telefononi 212-334-6633 gjatë orarit të punës (9 paradite-5 pasdite). Ky nuk është një numër pa pagesë.
- Mund të ketë mundësi përgjigjeje të automatizuara kur telefononi, si dhe një mundësi për t'u transferuar në ndihmë të drejtpërdrejtë.
Hapi 2. Dërgojini atyre një email për përgjigje në pyetjet më pak të ngutshme
Adresa e postës elektronike të mbështetjes së Rockstar është [email protected]. Ky opsion ju lejon të krijoni një mesazh më të personalizuar për të shpjeguar çështjen tuaj në mënyrë më të detajuar.
Jini të vetëdijshëm se atyre u duhen më shumë se 24 orë për t'iu përgjigjur emailit tuaj
Metoda 2 nga 3: Gjetja e Metodave Alternative të Kontaktit
Hapi 1. Vizitoni faqen mbështetëse të Rockstar për të lexuar artikuj të dobishëm
Shkoni në faqen e tyre të mbështetjes duke vizituar https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Këtu do të gjeni një shirit kërkimi ku mund të futni një pyetje ose shqetësim për të gjetur artikuj që mund të lexoni për t'ju ndihmuar.
- Për shembull, përdorni shiritin e kërkimit për të gjetur informacione se cilat automjete mund të modifikohen në Grand Theft Auto në internet.
- Ju gjithashtu mund të lëvizni poshtë në faqen e mbështetjes për të zgjedhur temën tuaj të ndihmës.
Hapi 2. Shkruani një letër për të dhënë komente ose opinione për Rockstar
Adresa në zyrën e tyre qendrore është Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Shtetet e Bashkuara. Shkruani letrën tuaj në një copë letër të zbrazët, duke u siguruar që të jepni adresën tuaj të kthimit nëse dëshironi.
- Kjo është një mënyrë e mirë për të ndarë sugjerimet, ankesat, komplimentet ose ndonjë mesazh tjetër që nuk është i ngutshëm ose që ka nevojë për përgjigje.
- Mundohuni ta mbani mesazhin tuaj sa më profesional dhe respektues që të jetë e mundur për të siguruar që ai të merret seriozisht.
Metoda 3 nga 3: Arritja përmes mediave sociale
Hapi 1. Tweet në Rockstar Support për t'u dërguar atyre një mesazh të shkurtër
Shkoni në llogarinë tuaj në Twitter nëse keni një të tillë dhe gjeni llogarinë e mbështetjes Rockstar @RockstarSupport. Klikoni në "Tweet to Support Rockstar" dhe shkruani mesazhin tuaj para se të shtypni "Tweet".
- Twitter ka një limit prej 280 karakteresh, kështu që do t'ju duhet të mbani mesazhin tuaj nën këtë gjatësi.
- Për shembull, dërgoni një cicërimë në mbështetjen e Rockstar nëse keni probleme me hyrjen në Xbox Live dhe mendoni se edhe të tjerët mund të kenë probleme.
- Ndërsa Rockstar mund t'i përgjigjet cicërimës tuaj, kjo nuk është forma më efikase e komunikimit.
Hapi 2. Vizitoni faqen e Rockstar në Facebook për të bashkëvepruar me postimet e tyre
Hyni në Facebook dhe shkruani "Rockstar Games" në shiritin e bardhë të kërkimit. Klikoni në faqen e tyre (@rockstargames) për t'u çuar në postimet e tyre. Komentoni çdo postim të tyre duke klikuar opsionin "Koment" dhe duke shtypur mesazhin tuaj para se të shtypni "Enter".
- Faqja zyrtare e Rockstar Games në Facebook do të ketë një shenjë verifikimi blu dhe të bardhë pranë saj.
- Për shembull, komentoni me mendimin tuaj për një lojë të re që ata lëshuan në postimin e lojës së re.
- Nuk ka asnjë mënyrë për t'i dërguar atyre një mesazh privat në Facebook në këtë kohë.
Hapi 3. Ndiqni Rockstar në Instagram nëse doni t'u dërgoni atyre një mesazh të drejtpërdrejtë
Pasi të regjistroheni në llogarinë tuaj në Instagram, shkruani "rockstargames" në shiritin e kërkimit dhe klikoni mbi emrin e tyre para se të shtypni "Ndiq". Kjo do t'ju lejojë t'u dërgoni atyre një mesazh përmes Instagram.
- Mbani mesazhin tuaj në Instagram në anën më të shkurtër në mënyrë që të lexohet më lehtë.
- Llogaria e tyre në Instagram gjithashtu ka një opsion që thotë "Email", dhe duke klikuar këtë, do t'ju çojë drejtpërdrejt në llogarinë tuaj të postës elektronike me adresën e tyre të postës elektronike të futur tashmë.
